İade ve Sipariş İptal Süreci

Ürün iadesi ve sipariş iptali

1
Sipariş iptali ve iade süreci nasıl işliyor?
2.22 Dakika
2
Cayma hakkı nedir? Cayma hakkı kapsamındaki ürünler nelerdir?
1.47 Dakika
3
İade ürünle ilgili yaşanabilecek sorunlarda yapılması gerekenler
1.52 Dakika
4
Ürün Değişimi Nasıl Yapılır?
1.13 Dakika
5
İade ve İptal Oranlarını Düşürmenin Yolları
2.58 Dakika
6
Ekspress Para İadesi nedir, kullanım koşulları nelerdir?
1.17 Dakika

Tüketicinin Korunması hakkındaki Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma haklarını kullanarak, sebep göstermeden ve “kargo ücreti ödemeden” ürünleri iade etme hakları vardır.

Alıcılar, ürünleri teslim almadan da alışverişten vazgeçebilir ve siparişinin iptal edilmesini isteyebilir.

Bu bölümde, hem sipariş iptalleriyle ilgili hem de teslimat sonrası ürün iade süreçleri hakkında ayrıntılı bilgi bulabilirsiniz.

Bu bölümde sırasıyla aşağıdaki konulara göz atacağız.

  • Sipariş iptali ve iade süreci nasıl işliyor?
  • İade adresi nasıl belirlenir?
  • Satıcının belirlediği kargo firmasıyla iade süreci
  • İade sürecinde kargo yönetimi
  • Cayma hakkı hedir? Cayma hakkı kapsamındaki ürünler nelerdir?
  • Hasarlı/kusurlu ürünlerle ilgili ne yapılmalı?
  • Ürün iadesi ve sipariş iptal sürecinin müşteri memnuniyeti açısından önemi
  • Ekspress Para İadesi nedir, kullanım koşulları nelerdir?
Favorilere Ekle
Kayıtlı: 11 öğrenci
Ders: 6

Ay

İade ve Sipariş İptal Süreci